相談や見積りは無料でできますか？

ご相談、企画・設計とお見積までは一切費用はかかりませんのでお気軽にお問合せ下さい。
費用が発生する場合は必ずお客様へ事前説明及び承諾を得てからになりますのでご安心ください。

修理や工事を依頼した場合の流れを教えて下さい

お客様より修理依頼→現地にてスタッフが現地確認→御説明及び御見積り→お客様の承諾→工事→完了→（漏水があった場合は減免申請発行）→請求書発行→お支払い という流れになります。

現地確認とは具体的に何をするのですか？

お客様のお宅へお伺いし、漏水の修理依頼であれば漏水個所を、リフォーム依頼であれば現地を実測、必要に応じて床下や天井裏を確認させてもらいます。
この現地確認という作業がないと追加工事が増えるなど、トラブルの原因になりますのでとても大事な作業になります。
弊社は、現地確認も無料ですのでお気軽に問い合わせください。

漏水した水道代の半分が返金される制度について教えて下さい。

漏水した水道代が半分免除される減免申請という制度があります。
漏水量が多い場合は弊社にて申請書類の作成から提出まで全て行います。

アフターサービスはどうなっていますか？

施工後の万が一の場合にもお客様にご安心頂けるよう最後まで対応させていただきますのでご安心ください。

修理を依頼した場合、どれくらい時間がかかりますか？

簡易的な作業であれば３０分〜程度ですが、作業状況によりますので電話及び、現地確認したスタッフにお気軽にお尋ね下さい。

水道検針の方に「メーターがずっと回っているので、敷地内のどこかで漏水している可能性がある」と言われたのですが見ていただくことはできますか？

はい、できます。お客様のお宅へお伺いし漏水個所を探します。
水栓などからの目視できる場所での漏水の場合は分かりやすく修理しやすいのですが、地中配管などの目に見えない場合は目視で分からないため、音調棒などの専用道具を使用して調査します。

パッキンの交換だけでもお願いできますか？

もちろん大丈夫です。どんなに小さなことでも対応させてもらいますのでお気軽にお問い合わせ下さい。

単独浄化槽を合併浄化槽へ入れ替えたいのですが可能でしょうか。

可能です。令和1年度現在では、432,000～最大522,000円の補助金がでますのでお気軽にお問合せ下さい。

汲み取り式便所を水洗トイレにしたいのですが可能でしょうか。

合併浄化槽を新設し水洗トイレに取り変えれば可能です。
令和1年度現在では、432,000～補助金がでますのでお気軽にお問合せ下さい。

浄化槽の申請方法などが分からず不安なのですが大丈夫でしょうか。

大丈夫です。図面や必要書類などは全てこちらで作成します。
お客様にやっていただくことは、最後の完成検査の立会いのみですのでご安心下さい。

浄化槽ブロアが故障したのですが見てもらう事は可能でしょうか。

可能です。ブロア本体の型番を控えてお電話もしくはメールでお問合せいただくと修理及び取替にかかる金額をお伝えさせてもらいます。
型番などが分からない場合はこちらで現地に確認しに行きますのでお気軽にお問合せ下さい。

現在、我が家は自家水（地下水）のみなので将来的には市の上水を引き込みたいのですがどれくらい費用がかかりますか？

給水引込の場合、どこまで上水本管が通っているのかを調べてから、距離と道路などの復旧方法によって金額が決まりますのでお気軽にお問合せ下さい。

リフォームについて問い合わせる際にどのような情報が必要ですか？

①ご希望のリフォーム内容　②予算　③ご希望のリフォーム時期
上記3点があいまいな場合も、安心してお問合せください。
弊社担当者がお話を伺いながら、具体的なリフォームプランの作成をお手伝いいたします。

水回りのリフォームが必要になる築年数はありますか？

特に築年数の目安はありません。あえてあげるとすれば、一般住宅で15年～20年程度になりますが、使用頻度や条件も皆様違うのでお客様が老朽化を感じたときや、お客様のライフスタイルの変化のあるときがリフォームの時期だと鶴田水道では考えています。

リフォームの際、どこのメーカーの製品でも自由に選ぶことはできますか？

弊社では取扱メーカーの限定は行っておりませんので、お客様のご希望のメーカー製品をお選びいただいても大丈夫です。
お悩み中の場合は各メーカーごとの特徴などを説明させて頂くなどお手伝いいたします。

リフォーム前にユニットバスやシステムキッチンなどの実物を見れますか？

見れます。お客様の要望にあわせ、弊社担当者がメーカーショールームをご案内させていただいております。

タイル貼りのお風呂をユニットバスへリフォームしたいのですが、どのような流れになるのでしょうか。

１度現地を見させて頂き、お客様の意向をもとにプランの作成とお見積りをさせて頂きます。現地確認・プラン作成・お見積り作成は無料ですのでお気軽にお問合せ下さい。

和式便所を洋式便所に変えたいのですが可能でしょうか。

可能です。築年数の多い家の和式便所を洋式便所に変えたいというお問合せが多く、弊社の方でも多くの施工事例がありますのでお気軽にお問合せ下さい。

水道を見てもらうついでに、その他のことも見てもらいたいのですが大丈夫ですか？

大丈夫です。水道以外のことでも分かる範囲でお答えさせていただき、必要であればお近くの信頼できる業者を紹介させていただきます。